Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Unternehmen

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 – Pflichten von TAMESON im Falle eines Widerrufs
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Konformität und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 – Streitigkeiten
Artikel 18 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 19 – Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. TAMESON: TAMESON B.V., unter anderem handelnd unter den Namen Tameson, Magneetventielshop, Solenoidvalveshop, und Anbieter von Produkten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz.
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Vertrag mit TAMESON abschließt. Stellt sich bei oder nach Vertragsabschluss heraus, dass die Produkte oder Dienstleistungen für Zwecke verwendet werden, die einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, ist TAMESON berechtigt, den Vertrag als Geschäftsvertrag zu behandeln und die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Geschäftsverhältnisse” anzuwenden.
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von TAMESON organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
  8. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und TAMESON gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Geschäftssitz (keine Besuchsadresse):

TAMESON B.V.
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Niederlande
Telefonnummer: +31(0)40-7505795 (Mo-Fr 9-17 Uhr)
E-Mail-Adresse: support@tameson.de
Handelsregisternummer (Niederlande): 72902531
USt-IdNr.: NL859280263B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von TAMESON und für jeden zwischen TAMESON und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Abweichungen von diesen Bedingungen werden ausdrücklich abgelehnt, sofern sie nicht ausdrücklich vom Verbraucher und TAMESON schriftlich bestätigt wurden.
  2. TAMESON liefert keine Produkte oder Dienstleistungen an natürliche Personen mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanadas und Australiens, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Jede Bestellung aus diesen Ländern gilt als Geschäftsvorgang, auf den die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Geschäftskunden” Anwendung finden, unabhängig vom angegebenen Charakter der Bestellung. Der Verbraucherschutz gemäß den europäischen Vorschriften ist für Kunden aus diesen Ländern ausdrücklich ausgeschlossen. TAMESON behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestellungen oder Verträge ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zu widerrufen, wenn sich herausstellt, dass diese Bedingungen nicht erfüllt sind, beispielsweise weil der Käufer sich zu Unrecht als Geschäftskunde ausgibt oder die Lieferadresse absichtlich falsch oder irreführend angegeben wird.
  3. Verbraucher außerhalb der Europäischen Union erkennen ausdrücklich an, dass sie selbst für die Einhaltung aller geltenden lokalen Vorschriften und Zertifizierungsanforderungen verantwortlich sind, die für die gelieferten Produkte gelten. Der Verbraucher stellt TAMESON von jeglichen Schäden, Kosten oder Ansprüchen frei, die sich aus der Nichteinhaltung lokaler Vorschriften und Zertifizierungsanforderungen ergeben.
  4. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt.
  5. Wenn TAMESON während eines kurzen oder längeren Zeitraums keine strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bleibt das Recht von TAMESON, dennoch die sofortige und strikte Einhaltung zu verlangen, unberührt. Die Tatsache, dass TAMESON die Bedingungen flexibel anwendet, gewährt dem Verbraucher keinerlei Rechte.
  6. Alle geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art, unter anderem, aber nicht beschränkt auf Produkte, Dienstleistungen, Beratung, Dokumente, Materialien, Entwürfe, Skizzen und Angebote, liegen bei TAMESON und dürfen daher ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TAMESON in keiner Form vervielfältigt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot unter zusätzlichen Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Angebote oder Offerten sind gültig, solange der Vorrat reicht.
  3. Wenn Angebote oder Offerten keine Angaben zur Gültigkeitsdauer enthalten, sind sie vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 2 nicht länger als 7 Tage gültig.
  4. TAMESON ist bemüht, das Angebot an Produkten und/oder Dienstleistungen vollständig und klar zu beschreiben. Irrtümer und/oder Fehler im Angebot sind für TAMESON nicht bindend.
  5. Der Verbraucher ist selbst vollständig verantwortlich für die Auswahl eines Produkts für den vorgesehenen Verwendungszweck sowie für die ordnungsgemäße Verwendung der Produkte.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
    1. den Preis einschließlich Steuern;
    2. die eventuellen Lieferkosten;
    3. die eventuellen Kosten für Zahlungsmethoden;
    4. die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
    5. die Anwendbarkeit des Widerrufsrechts;
    6. die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
    7. die Höhe der Gebühren für die Fernkommunikation;
    8. ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, in welcher Form er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
    9. die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande. Handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag, kommt der Vertrag erst zustande, wenn TAMESON die Annahme des Verbrauchers bestätigt hat.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt TAMESON den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft TAMESON geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird TAMESON geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Die Produkte bleiben Eigentum von TAMESON, solange die Zahlung durch den Verbraucher noch nicht erfolgt ist.
  5. Bei Vorauszahlung ist TAMESON berechtigt, den Vertrag zu kündigen, solange die Zahlung durch den Verbraucher noch nicht erfolgt ist.
  6. TAMESON kann sich darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. TAMESON ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten oder dessen Erfüllung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen.
  7. Der Verbraucher erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass im Falle der Erbringung von Dienstleistungen die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann.
  8. Der Verbraucher hat über die Website Zugang zu folgenden Informationen:
    1. die Kontaktdaten von TAMESON;
    2. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    3. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
    4. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat;

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

  1. Das Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatzverträgen.
  2. TAMESON gibt deutlich an, für welche Produkte das Widerrufsrecht gilt und für welche nicht. Beim Kauf von Produkten mit Widerrufsrecht hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt mit dem Tag der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
  3. TAMESON kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
  4. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums beginnt die Bedenkzeit an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

  1. TAMESON gibt auf der Website deutlich an, für welche Dienstleistungen das Widerrufsrecht gilt und für welche nicht. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Aus Sicherheits- und Hygienegründen darf das Produkt nicht getestet oder in Betrieb genommen werden. Das Produkt und die eventuell mitgelieferte Dokumentation und Verpackung dürfen nicht beschädigt oder verschmutzt werden. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er dies in einem Geschäft tun dürfte.
  2. Der Verbraucher haftet für den Wertverlust des Produkts, der auf einen über die in Absatz 1 hinausgehenden Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist. Durch die Verursachung eines Wertverlusts des Produkts kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht geltend machen.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies TAMESON so schnell wie möglich, jedoch innerhalb der Bedenkzeit, gemäß den von TAMESON bereitgestellten Anweisungen mit.
  2. Das Produkt muss so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Mitteilung folgt, bei TAMESON oder einem Bevollmächtigten von TAMESON abgegeben werden. Dies ist nicht erforderlich, wenn TAMESON angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Wenn der Verbraucher die Produkte nicht innerhalb der festgelegten Frist in ordnungsgemäßem Zustand an TAMESON liefert, erlischt das Widerrufsrecht.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von TAMESON bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  6. Hat der Verbraucher verlangt, dass die Erbringung einer Dienstleistung während der Bedenkzeit beginnt, schuldet er TAMESON einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den TAMESON zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.

Artikel 9 – Pflichten von TAMESON bei Widerruf

  1. Wenn TAMESON dem Verbraucher die Widerrufserklärung auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Erklärung eine Empfangsbestätigung.
  2. TAMESON erstattet die Zahlungen, die der Verbraucher für das zurückgesandte Produkt geleistet hat. Dabei kann TAMESON die entstandenen Lieferkosten und gegebenenfalls entstandene Zahlungskosten abziehen, auch wenn TAMESON diese Kosten nicht im ursprünglichen Vertrag berechnet hat. TAMESON zahlt dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er das Produkt erhalten hat.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

TAMESON kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn TAMESON dies im Angebot, spätestens jedoch vor Vertragsabschluss, deutlich angegeben hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, die nicht zum Angebot auf den Websites gehören.
  2. Produkte oder Dienstleistungen, bei denen angegeben ist, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Dies können beispielsweise Produkte oder Dienstleistungen sein, die mit einem Preisnachlass angeboten werden oder auf Wunsch des Verbrauchers bestellt werden.
  3. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die TAMESON keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
  4. Dienstleistungsverträge, vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 Absatz 7, nach vollständiger oder teilweiser Erbringung der Dienstleistung, sofern mit dem Verbraucher nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
  5. Nach Verbraucherangaben angefertigte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  6. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  7. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden.

Artikel 11 – Der Preis

  1. Die auf den Websites angegebenen Preise für Produkte und Dienstleistungen sowie Versandkosten oder Zahlungsmethoden können von TAMESON jederzeit geändert werden.
  2. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  3. Abweichend vom vorigen Absatz kann TAMESON Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die TAMESON keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
  4. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  5. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn TAMESON dies vereinbart hat und:
    1. diese auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind; oder
    2. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

  6. Bei den angegebenen Preisen ist angegeben, ob es sich um einen Preis inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer handelt.

  7. Für Kunden außerhalb der EU verstehen sich die Preise zuzüglich etwaiger anfallender lokaler Steuern, Einfuhrzölle, Zollgebühren und sonstiger lokaler Abgaben. Der Verbraucher erkennt ausdrücklich an, dass diese Kosten vollständig zu seinen Lasten gehen und dass er für die Einhaltung der lokalen Vorschriften über die Einfuhr und Verwendung der Produkte verantwortlich ist.

Artikel 12 – Konformität und Garantie

  1. TAMESON respektiert zwingende Gewährleistungsrechte. Verbraucherrechte gelten nur, soweit Verbraucherrecht anwendbar ist. Wo zutreffend, können Produkte auch durch eine vom Hersteller oder Lieferanten gewährte Garantie abgedeckt sein. Wenn ein Hersteller eine längere Garantie anbietet, bleibt dies zwischen dem Hersteller und dem Verbraucher. TAMESON gewährt eine eigene freiwillige Garantie nur dann, wenn dies für ein bestimmtes Produkt oder eine Produktlinie eindeutig angegeben ist.
  2. Für Produkte, für die TAMESON eine eigene freiwillige beschränkte Garantie gewährt (zusammenfassend „Abgedeckte Produkte"), gelten die folgenden Bedingungen. Die Garantiezeit kann je nach Produktlinie variieren und wird immer deutlich auf der Produktseite oder im Angebot angegeben. Produkte, die zur TamesonPRO-Linie gehören, haben eine freiwillige beschränkte Garantiezeit von fünf (5) Jahren ab dem Kaufdatum. Für andere Produkte, für die TAMESON ausdrücklich eine Garantiezeit angibt, gilt die für dieses Produkt angegebene Laufzeit.
    1. TAMESON garantiert, dass das Produkt innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, vorausgesetzt, dass die Installations- und Wartungsanweisungen befolgt wurden und normale Lagerbedingungen eingehalten wurden (Lagerung bezieht sich auf den Zustand, in dem das Produkt nicht für seinen beabsichtigten Zweck verwendet wird). Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum durch den Verbraucher. Die Garantie deckt nicht ab: Verschleiß, Korrosion, Verfärbung und Alterung, die aus normalem Gebrauch und normaler Lagerung resultieren; Schäden, die aus falscher und/oder unsachgemäßer Verwendung oder Wartung resultieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf falsches Medium, Kavitation, Wasserschlag, falsche Spannung, Überschreitung der IP-Schutzart, falsche Filtration); Schäden am Produkt durch externe Ursachen wie Feuer, Wasser, Dampf, Flüssigkeit, Eis, falsche Anwendung, Herunterfallen, Vernachlässigung, Missbrauch (einschließlich Verwendung entgegen den von TAMESON bereitgestellten Anweisungen) oder Misshandlung; Verbrauchsmaterialien und austauschbare Teile. Diese Garantie deckt die Freiheit von Mängeln in Material und Herstellung ab und garantiert keine lebenslange Leistung. Intensiver oder kontinuierlicher Betrieb kann zu einem früheren Ende der Lebensdauer führen, ohne dass dies einen Mangel darstellt. Kunden sind dafür verantwortlich, Produkte auszuwählen, die für ihren beabsichtigten Arbeitszyklus und ihre Anwendung geeignet sind.
    2. Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs kann TAMESON nach eigenem Ermessen das defekte Produkt reparieren oder ersetzen, eine Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises anbieten oder eine teilweise Rückerstattung proportional zur verbleibenden erwarteten Produktlebensdauer gewähren, wenn das Produkt während der Garantiezeit wesentlich genutzt wurde. Versand und Erstattung von Kosten im Zusammenhang mit Garantieansprüchen werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften abgewickelt.
    3. Reparatur, Austausch oder Rückerstattung verlängert oder erneuert die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Zurückgegebene Produkte werden Eigentum von Tameson, sobald sie ersetzt oder zurückerstattet wurden. Die Garantie endet mit Ablauf der angegebenen Garantiefrist, gerechnet ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
    4. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur zwischen TAMESON und dem ursprünglichen kaufenden Verbraucher. Jeder Weiterverkauf, jede Übertragung oder nachfolgende Eigentümerschaft des Produkts verlängert oder erneuert die Garantie nicht und schafft keine Garantierechte für Dritte.
    5. Für Großvolumen-, maßgeschneiderte, projektspezifische, Nicht-Webshop- oder speziell reduzierte Bestellungen ist die freiwillige Garantie in der Regel nicht enthalten und gilt nur, wenn sie von Tameson schriftlich bestätigt wird.
  3. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union verkauft TAMESON seine Produkte ausschließlich „AS IS“ und „WITH ALL FAULTS“, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Soweit nach geltendem Recht zulässig, schließt TAMESON hiermit ausdrücklich alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit (merchantability) und der Eignung für einen bestimmten Zweck (fitness for a particular purpose). Soweit implizite Garantien nach geltendem Recht nicht vollständig ausgeschlossen werden können, beschränkt TAMESON diese Garantien auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestzeitraum. Der Verbraucher erkennt an, dass diese Bestimmung den Anforderungen unter anderem des US-amerikanischen Magnuson-Moss Warranty Act und ähnlicher geltender Vorschriften entspricht.
  4. TAMESON garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. TAMESON garantiert nicht, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist. Verbraucher außerhalb der Niederlande erkennen ausdrücklich an, dass Produkte ausschließlich gemäß den geltenden europäischen Vorschriften (wie CE-Kennzeichnung) zertifiziert sind und dass sie voll verantwortlich sind, zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verwendung und/oder Anwendung der Produkte den lokalen Vorschriften, Normen und Zertifizierungsanforderungen im Land der Verwendung oder Anwendung entspricht. Der Verbraucher stellt TAMESON vollständig von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten frei, die sich aus der Nichteinhaltung dieser lokalen Vorschriften, Normen oder Zertifizierungsanforderungen ergeben.
  5. TAMESON haftet in keinem Fall für Schäden, einschließlich direkter Schäden, indirekter Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinne, Datenverlust oder anderer besonderer oder zufälliger Schäden, die direkt oder indirekt aus der Verwendung der von TAMESON gelieferten Produkte oder Dienstleistungen entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von TAMESON beruht. In diesem Fall ist die Haftung von TAMESON in jedem Fall auf den vom Verbraucher gezahlten Kaufpreis des betreffenden Produkts oder der betreffenden Dienstleistung oder, falls dieser niedriger ist, auf den nach geltendem Recht maximal zulässigen Betrag beschränkt.
  6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die von TAMESON bereitgestellten Produktunterlagen sorgfältig zu befolgen. Tut er dies nicht, erlischt jegliche Haftung und Gewährleistung von TAMESON für daraus entstehende Schäden.
  7. Kunden außerhalb der EU erkennen an und garantieren, dass sie selbst für die Einhaltung aller lokalen Gesetze und Vorschriften verantwortlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzgesetze (wie den California Consumer Privacy Act – CCPA) und Vorschriften zu Werbung und Produktbeschreibungen (wie die der US-amerikanischen Federal Trade Commission – FTC). Kunden stellen TAMESON von allen Ansprüchen, Haftungen oder Schäden frei, die sich aus der Nichteinhaltung solcher Gesetze und Vorschriften ergeben.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. TAMESON wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.
  2. Als Lieferort gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse. Wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angegeben hat, ist TAMESON nicht verantwortlich für eine eventuelle Verlängerung der Lieferfrist und daraus resultierende zusätzliche Kosten.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird TAMESON angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen, kann jedoch in keinem Fall Schadensersatz von TAMESON verlangen.
  4. Im Falle eines Rücktritts gemäß dem vorigen Absatz wird TAMESON den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Rücktritt, zurückerstatten.
  5. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, bemüht sich TAMESON, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Dies geschieht immer in Absprache mit dem Verbraucher.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei TAMESON bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Produkt an den Spediteur, einen vom Verbraucher benannten Dritten oder den Verbraucher selbst übergeben wird, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  7. Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten besteht, kann TAMESON die gesamte Bestellung auf der Grundlage der längsten Lieferzeit versenden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  8. TAMESON behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder abzulehnen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sanktionsregelungen (einschließlich EU-, US- und UN-Sanktionen) erforderlich ist. Der Kunde garantiert, dass er nicht in Ländern oder Gebieten ansässig ist, die Sanktionen unterliegen, und dass er keine Produkte in solche Länder oder Gebiete (re-)exportiert, und stellt TAMESON von jeglicher Haftung frei, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bestimmung ergibt.

Artikel 14 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

  1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen kündigen.
  2. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge
    1. jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
    2. mindestens in derselben Weise kündigen, in der er sie abgeschlossen hat;
    3. jederzeit mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die TAMESON für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

  1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, kann nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

Laufzeit

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit widerspricht der Billigkeit und Treu und Glauben.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Vertrags durch TAMESON zu zahlen.
  2. TAMESON behält sich das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden festzulegen. TAMESON kann die Zahlungsmethode nach der Lieferung anbieten, behält sich jedoch das Recht vor, diese ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
  3. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die Vorauszahlung erfolgt ist.
  4. Der Verbraucher ist verpflichtet, TAMESON unverzüglich über Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
  5. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist TAMESON berechtigt, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben bei TAMESON eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
  2. Bei TAMESON eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird TAMESON innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung und einen Hinweis darauf senden, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Artikel 17 – Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen TAMESON und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  2. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass ausschließlich niederländisches Recht gilt und dass ausschließlich das Gericht Oost-Brabant zuständig ist. Der Kunde erklärt ausdrücklich und freiwillig, auf jedes Recht zu verzichten, Streitigkeiten vor einem Gericht außerhalb der Niederlande, einschließlich US-amerikanischer Gerichte, vorzubringen, und verzichtet auf das Recht auf Geschworenenverfahren, Sammelklagen oder ähnliche Verfahren.
  3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, verzichten Verbraucher hiermit ausdrücklich auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen, Gruppenklagen (class actions) oder ähnlichen Verfahren.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Artikel 18 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

  1. Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen müssen schriftlich in einer für den Verbraucher zugänglichen Form festgehalten werden.
  2. Im Falle einer Übersetzung dieser Bedingungen ist die niederländische Fassung maßgebend. TAMESON stellt Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung.

Artikel 19 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. TAMESON behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wiederkehrende Verbraucher sollten daher bei jedem Besuch der Websites und beim Abschluss eines neuen Vertrags erneut die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Versionen.

Letzte Änderung: 20. Juni 2025

Allgemeine Verkaufsbedingungen für gewerbliche Kunden

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Angebote und Verträge
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Artikel 6 – Konformität
Artikel 7 – Gewährleistung
Artikel 8 – Lieferung und Lieferfristen
Artikel 9 – Stornierung einer Bestellung
Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt
Artikel 11 – Haftung
Artikel 12 – Reklamationen
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Artikel 15 – Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

  1. Parteien
    1. TAMESON: TAMESON B.V. und jedes direkt oder indirekt mit ihr verbundene Unternehmen, unter anderem handelnd unter den Namen Tameson, Magneetventielshop, Solenoidvalveshop, und Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    2. Kunde: die juristische Person oder das Unternehmen, die/das mit TAMESON einen Vertrag abschließt oder der/dem TAMESON ein Angebot unterbreitet hat, auf das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden.
  2. Tag: Kalendertag;
  3. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
  4. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von TAMESON organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
  5. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Kunde und TAMESON gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Geschäftssitz (keine Besuchsadresse):

TAMESON B.V.
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Niederlande
Telefonnummer: +31(0)40-7505795 (Mo-Fr 9-17 Uhr)
E-Mail-Adresse: support@tameson.nl
Handelsregisternummer (Niederlande): 72902531
USt-IdNr.: NL859280263B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Verträge von TAMESON. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausdrücklich abgelehnt, sofern die Parteien dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
  2. Die vorbehaltlose Annahme eines Angebots oder einer Auftragsbestätigung, in denen auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird, durch den Kunden gilt als Zustimmung zur Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  3. Wenn TAMESON während einer kurzen oder längeren Zeit keine strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bleibt das Recht von TAMESON, dennoch die sofortige und strikte Einhaltung zu verlangen, unberührt. Die Tatsache, dass TAMESON die Bedingungen flexibel anwendet, gewährt dem Kunden keinerlei Rechte.
  4. Null- oder nichtige Bestimmungen haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die null- oder nichtigen Bestimmungen werden durch neue, rechtlich zulässige Bestimmungen ersetzt, die dem Zweck und der Bedeutung der null- oder nichtigen Bestimmungen entsprechen.
  5. Situationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind oder über die Unklarheit besteht, sind nach dem Sinn und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

Artikel 4 – Angebote und Verträge

  1. Angebote oder Offerten sind unverbindlich und gültig, solange der Vorrat reicht.
  2. Enthalten Angebote oder Offerten keine Angaben zur Gültigkeitsdauer, sind sie vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 1 nicht länger als 7 Tage gültig. Angebote und Offerten können nicht geändert angenommen werden.
  3. TAMESON kann nicht an sein Angebot oder seine Offerte gebunden werden, wenn diese einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält.
  4. Der Vertrag zwischen dem Kunden und TAMESON kommt zustande, nachdem der Kunde ein Angebot angenommen hat, das anschließend von TAMESON schriftlich bestätigt wurde, oder indem TAMESON mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden mit der Ausführung der Leistungen begonnen hat.
  5. Ein bestätigter Auftrag kann durch eine schriftliche Beschreibung der Änderungen geändert werden. Änderungen sind nur verbindlich, wenn sie von TAMESON schriftlich bestätigt wurden. Änderungen können den vereinbarten oder erwarteten Liefertermin beeinflussen. Der Kunde akzeptiert eine solche Verzögerung im Voraus.
  6. TAMESON ist berechtigt, sich über die Kreditwürdigkeit des Kunden zu informieren. Wenn diese Prüfung Unklarheiten über die Fähigkeit des Kunden zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen ergibt, ist TAMESON berechtigt, den Vertrag abzulehnen oder weitere Bedingungen zu vereinbaren.
  7. TAMESON bemüht sich, klare Informationen über die Eigenschaften und Merkmale des Angebots an Produkten und/oder Dienstleistungen zu liefern. Irrtümer und/oder Fehler im Angebot sind für TAMESON nicht bindend. Der Kunde ist selbst vollständig verantwortlich für die Auswahl eines Produkts und/oder einer Dienstleistung für den vorgesehenen Verwendungszweck sowie für die ordnungsgemäße Verwendung der Produkte und/oder Dienstleistungen.

Artikel 5 – Preise und Zahlung

  1. Bei den von TAMESON angegebenen Preisen ist angegeben, ob es sich um Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer handelt. Die Preise für eventuelle Transportkosten, Zahlungskosten oder andere Servicekosten sind deutlich angegeben. Eventuell im Rahmen des Vertrags anfallende Kosten, wie z. B. Einfuhrkosten, sind nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Diese Kosten werden separat ausgewiesen und im Voraus vereinbart.
  2. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union (EU) verstehen sich alle angegebenen Preise zuzüglich Steuern, Einfuhrzölle, Zollgebühren und sonstigen Abgaben, die vom Land erhoben werden, in dem der Kunde ansässig ist. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass diese Kosten vollständig zu seinen Lasten gehen und dass er selbst für die Einhaltung aller geltenden nationalen Vorschriften über die Einfuhr, Verwendung und Zertifizierung der Produkte verantwortlich ist.
  3. Wenn nach Vertragsabschluss und vor dem vereinbarten Liefertermin die Preise für Hilfsstoffe, Rohstoffe oder Teile, Löhne oder sonstige preisbestimmende Faktoren Änderungen erfahren haben, ist TAMESON berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen. TAMESON bemüht sich, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren und/oder eine Alternative vorzuschlagen.
  4. Preiserhöhungen, die sich aus Ergänzungen und Änderungen des Vertrags ergeben, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
  5. Mit der Aufgabe einer Bestellung über einen Webshop von TAMESON geht der Kunde eine Zahlungsverpflichtung ein.
  6. TAMESON ist berechtigt, die Zahlungsmethoden festzulegen, die TAMESON dem Kunden anbietet.
  7. TAMESON ist berechtigt, vor der Ausführung des Vertrags vom Kunden eine Vorauszahlung zu verlangen.
  8. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug oder Aufrechnung zu begleichen, sofern TAMESON nichts anderes schriftlich angegeben hat. Die Zahlung erfolgt in der auf der Rechnung angegebenen Währung durch Einzahlung oder Überweisung auf ein von TAMESON angegebenes Bank- oder Girokonto, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
  9. Wenn der Kunde nicht innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist bezahlt hat, ist TAMESON berechtigt, ohne weitere Inverzugsetzung und unbeschadet der übrigen Rechte, dem Kunden ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung die gesetzlichen Handelszinsen gemäß Art. 6:119a BW bis zum Datum der vollständigen Begleichung in Rechnung zu stellen. Zahlungen des Kunden werden stets zunächst zur Begleichung der fälligen Zinsen und/oder Kosten und anschließend zur Begleichung der ältesten Forderung verwendet, auch wenn der Kunde bei der Zahlung etwas anderes angibt.
  10. Ist der Kunde mit der Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen in Verzug, gehen alle angemessenen Kosten zur Erlangung der Erfüllung – gerichtlich und außergerichtlich – zu Lasten des Kunden. In jedem Fall hat der Kunde im Falle einer Geldforderung Inkassokosten zu tragen.
  11. Wenn TAMESON dies für erforderlich hält, hat TAMESON das Recht, vom Kunden unverzüglich (zusätzliche) Sicherheiten in einer von TAMESON zu bestimmenden Form und/oder eine Vorauszahlung zu verlangen. Wenn der Kunde die geforderte Sicherheit nicht leistet, ist TAMESON unbeschadet weiterer Rechte berechtigt, die weitere Ausführung des Vertrags unverzüglich auszusetzen, und alle Forderungen von TAMESON gegenüber dem Kunden, aus welchem Grund auch immer, werden sofort fällig.
  12. Im Falle der Liquidation, Insolvenz oder Zahlungseinstellung des Kunden sind die Forderungen von TAMESON und die Verpflichtungen des Kunden gegenüber TAMESON sofort fällig und TAMESON ist berechtigt, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag unverzüglich und ohne weitere Ankündigung auszusetzen.

Artikel 6 – Konformität

  1. TAMESON bemüht sich, die gelieferte Ware vertragsgemäß zu liefern. TAMESON übernimmt keine Gewähr dafür, dass das Produkt für andere als den normalen gewerblichen Gebrauch geeignet ist. Das Produkt entspricht der Beschreibung von TAMESON und den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften.

  2. Kunden außerhalb der Europäischen Union erkennen ausdrücklich an, dass sie für die Einhaltung aller geltenden nationalen und lokalen Vorschriften und Zertifizierungsanforderungen für die gelieferten Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die UL-Zertifizierung in den Vereinigten Staaten, voll verantwortlich sind. TAMESON übernimmt hierfür keine Gewähr, und der Kunde stellt TAMESON von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Nichteinhaltung solcher Vorschriften und Zertifizierungsanforderungen ergibt.

  3. Der Kunde ist verpflichtet, die (Sicherheits-)Vorschriften und Anweisungen von TAMESON und/oder dem Hersteller jederzeit zu befolgen. TAMESON kann keine Gewähr für die Tauglichkeit der Produkte übernehmen, wenn diese Vorschriften und Anweisungen nicht ordnungsgemäß befolgt werden.

  4. TAMESON behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder abzulehnen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sanktionsregelungen (einschließlich EU-, US- und UN-Sanktionen) erforderlich ist. Der Kunde garantiert, dass er nicht in Ländern oder Gebieten ansässig ist, die Sanktionen unterliegen, und dass er keine Produkte in solche Länder oder Gebiete (re-)exportiert, und stellt TAMESON von jeglicher Haftung frei, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bestimmung ergibt.

Artikel 7 – Garantie

  1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen die von TAMESON gelieferten Waren niemals einer anderen Garantie als der Garantie, die TAMESON selbst von denjenigen erhalten hat, von denen es die betreffenden Waren bezogen hat. Für Waren, die mit einer Hersteller-, Importeurs- oder Großhändlergarantie verkauft und geliefert werden, gelten daher nur die von diesen Lieferanten festgelegten Garantiebestimmungen. Wenn ein Hersteller, Importeur oder Lieferant eine eigene Garantie gewährt, gilt diese Garantie direkt zwischen dieser Partei und dem Kunden und begründet keine Verpflichtung für TAMESON über das gesetzlich vorgeschriebene oder ausdrücklich schriftlich Vereinbarte hinaus. Jede zusätzliche Garantie von TAMESON gilt nur dann, wenn dies ausdrücklich für ein bestimmtes Produkt oder eine Produktlinie angegeben wurde oder ausdrücklich im Voraus schriftlich vereinbart wurde.
  2. Wo TAMESON eine eigene freiwillige beschränkte Garantie auf Produkte gewährt (zusammenfassend „Abgedeckte Produkte"), gelten die folgenden Bedingungen. Die Garantiezeit kann je nach Produktlinie variieren und wird immer deutlich auf der Produktseite, im Angebot oder in der schriftlichen Vereinbarung angegeben. Produkte, die zur TamesonPRO-Linie gehören, haben eine freiwillige beschränkte Garantiezeit von fünf (5) Jahren ab dem Kaufdatum. Für andere Produkte, für die TAMESON ausdrücklich eine Garantiezeit angibt, gilt die für dieses Produkt angegebene Laufzeit.
  3. Bedingungen der freiwilligen beschränkten Garantie
    1. Diese freiwillige Garantie deckt die Freiheit von Mängeln in Material und Herstellung ab und garantiert keine lebenslange Leistung. Intensiver oder kontinuierlicher Betrieb kann zu einem früheren Ende der Lebensdauer führen, ohne dass dies einen Mangel darstellt. Kunden sind dafür verantwortlich, Produkte auszuwählen, die für ihren beabsichtigten Arbeitszyklus und ihre Anwendung geeignet sind.
    2. Die Garantie gilt nicht für Verschleiß, Korrosion, Verfärbung oder Alterung, die aus normalem Gebrauch oder normaler Lagerung resultieren, noch für Schäden, die durch falsche Wartung, unsachgemäße Installation (einschließlich, aber nicht beschränkt auf falsches Medium, Kavitation, Wasserschlag, falsche Spannung, Überschreitung der IP-Schutzart, falsche Filtration) oder äußere Einflüsse (wie Feuer, Wasser, Dampf, Flüssigkeit, Eis, falsche Anwendung, Herunterfallen, Vernachlässigung, Missbrauch oder Misshandlung) verursacht werden, oder für Verbrauchsmaterialien und austauschbare Teile (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dichtungen, elektrische Spulen, Filter und Batterien).
    3. Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs kann TAMESON nach eigenem Ermessen das defekte Produkt reparieren oder ersetzen, eine Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises anbieten oder eine teilweise Rückerstattung proportional zur verbleibenden erwarteten Produktlebensdauer gewähren, wenn das Produkt während der Garantiezeit wesentlich genutzt wurde.
    4. Reparatur, Austausch oder Rückerstattung verlängert oder erneuert die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Die Garantie erlischt immer am Ende der angegebenen Garantiezeit, gerechnet ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Zurückgegebene Produkte werden Eigentum von Tameson, sobald sie ersetzt oder zurückerstattet wurden.
    5. Für Großvolumen-, maßgeschneiderte, projektspezifische, Nicht-Webshop- oder speziell reduzierte Bestellungen ist die freiwillige Garantie in der Regel nicht enthalten und gilt nur, wenn sie von Tameson schriftlich bestätigt wird.
    6. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur zwischen TAMESON und dem ursprünglichen kaufenden Kunden. Jeder Weiterverkauf, jede Übertragung oder nachfolgende Eigentümerschaft des Produkts verlängert oder erneuert die Garantie nicht und schafft keine Garantierechte für Dritte.
    7. Alle anderen Bestimmungen, Ausschlüsse und Einschränkungen dieses Artikels gelten gleichermaßen für Abgedeckte Produkte. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Waren an TAMESON in den Niederlanden zurückzusenden. Rückversand und jegliche damit verbundene Erstattung werden gemäß den geltenden Gesetzen und den vereinbarten Verkaufsbedingungen abgewickelt.
  4. Alle Ansprüche auf eine eventuelle Garantie erlöschen, wenn der Kunde ohne Zustimmung von TAMESON selbst oder durch Dritte Reparaturen oder Änderungen an den gelieferten Waren vornimmt oder vornehmen lässt.
  5. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gilt Folgendes:
    1. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, verkauft TAMESON seine Produkte ausdrücklich „WIE BESEHEN“ und „MIT ALLEN FEHLERN“. TAMESON schließt hiermit, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit („merchantability”) und der Eignung für einen bestimmten Zweck („fitness for a particular purpose”).
    2. Wenn und nur insoweit implizite Garantien nach geltendem Recht nicht vollständig ausgeschlossen werden können, ist die Dauer solcher impliziten Garantien auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestzeitraum beschränkt.

Artikel 8 – Lieferung und Lieferfristen

  1. TAMESON wird bei der Bearbeitung der Bestellung des Kunden und bei der Ausführung dieser Bestellung mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen. Angegebene Lieferfristen sind ungefähre Angaben und niemals verbindliche Fristen.
  2. Wenn im Vertrag festgelegt ist, dass TAMESON den Transport der Waren zum Kunden organisiert, wird die Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die eventuellen Folgekosten für die Angabe einer falschen Adresse gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
  3. Das Risiko für die zu liefernden Waren geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Waren an den von TAMESON benannten Spediteur oder direkt an den Kunden übergeben werden. Eventuelle Transportschäden sind TAMESON unverzüglich nach Erhalt schriftlich zu melden.
  4. TAMESON wird die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei längerer Verzögerung oder dauerhafter Unmöglichkeit der Lieferung wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. TAMESON wird dann in Absprache mit dem Kunden den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Auflösung des Vertrags, an den Kunden zurückerstatten.
  5. Wenn vereinbart wurde, dass der Kunde für den Transport sorgt, muss er die gekauften Produkte zum von TAMESON angegebenen Termin und Ort abrufen. Bei nicht rechtzeitiger Abrufung lagert TAMESON die Produkte auf Kosten und Gefahr des Abnehmers.
  6. Der Abnehmer hat keinen Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch Überschreitung der Lieferfrist entstehen, gleich aus welchem Grund.
  7. Dem Kunden ist es untersagt, die Lieferung der Produkte abzulehnen. Alle aus dieser Ablehnung entstehenden Kosten und Schäden gehen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Abnehmers.
  8. TAMESON ist zu Teillieferungen berechtigt. TAMESON ist dann berechtigt, dem Kunden jede Teillieferung in Rechnung zu stellen und deren Bezahlung zu verlangen.

Artikel 9 – Stornierung einer Bestellung

  1. TAMESON behält sich das Recht vor, eine Bestellung (oder einen Teil davon) des Kunden durch schriftliche Mitteilung an den Kunden zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch TAMESON wird TAMESON einen eventuell bereits gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung, an den Kunden zurückerstatten.
  2. Der Kunde kann einen Vertrag für den vereinbarten Liefertermin schriftlich stornieren. Der Kunde ist dann verpflichtet, TAMESON alle durch die Stornierung entstandenen Schäden zu ersetzen.
  3. Nach der Lieferung ist eine Stornierung oder Rücksendung der gelieferten Ware nicht möglich, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt

  1. Alle an den Kunden gelieferten Waren, einschließlich Teile und sonstige Materialien, bleiben Eigentum von TAMESON, bis alle Forderungen von TAMESON gegenüber dem Kunden (einschließlich Zinsen und Kosten) beglichen sind.
  2. Solange das Eigentum an den gelieferten Waren nicht auf den Kunden übergegangen ist, ist der Kunde nicht berechtigt, über die Waren in irgendeiner Weise zu verfügen, außer im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs und/oder der normalen Bestimmung der Produkte.
  3. Sollte der Kunde einer Verpflichtung gegenüber TAMESON nicht genau nachgekommen sein und darüber hinaus der Vertrag aus irgendeinem Grund aufgelöst werden, ist TAMESON berechtigt, alle Waren, auf die sich der vorstehende Eigentumsvorbehalt bezieht, ohne vorherige Inverzugsetzung oder gerichtliche Intervention zurückzunehmen, während der Kunde verpflichtet ist, die Waren auf erste Aufforderung hin frachtfrei an TAMESON zurückzusenden, und zwar unbeschadet des Rechts von TAMESON auf vollständigen Schadensersatz gemäß diesen Bedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen.
  4. Alle geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art, unter anderem, aber nicht beschränkt auf Produkte, Dienstleistungen, Beratung, Dokumente, Materialien, Entwürfe, Skizzen und Angebote, liegen bei TAMESON und dürfen daher ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TAMESON in keiner Form vervielfältigt werden.

Artikel 11 – Haftung

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach der Lieferung sorgfältig auf Mängel und Schäden (einschließlich Transportschäden) zu überprüfen. Sollten nach der tatsächlichen Lieferung der von TAMESON gelieferten Produkte Mängel und/oder Fehler auftreten, ist der Abnehmer verpflichtet, dies TAMESON innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Der Kunde verliert sein Reklamationsrecht gegenüber TAMESON, wenn er dies nicht innerhalb der Frist von 7 Tagen tut.
  2. Sollte TAMESON haftbar sein, ist diese Haftung auf das in dieser Bestimmung geregelte Maß beschränkt.
  3. TAMESON haftet in keinem Fall für Schäden, die direkt oder indirekt zurückzuführen sind auf:
    1. höherer Gewalt, wie weiter unten in diesen Bedingungen beschrieben;
    2. Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, seiner Untergebenen oder anderer Personen, die vom Kunden oder in seinem Auftrag tätig sind;
    3. unsachgemäßer Verwendung der von TAMESON gelieferten Waren;
    4. die Bereitstellung unvollständiger oder falscher Informationen durch den Kunden.
  4. Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haftet TAMESON in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn, Datenverlust, entgangene Einsparungen, Rufschädigung oder andere indirekte oder besondere Schäden, unabhängig von der Rechtsgrundlage, auf der der Anspruch beruht, und unabhängig davon, ob TAMESON über das Risiko solcher Schäden informiert war.
  5. Sollte TAMESON für Schäden des Kunden haftbar gemacht werden, ist die Haftung auf maximal den für diesen Vertrag vereinbarten Preis oder zumindest auf den Teil des Vertrags beschränkt, auf den sich der Schaden bezieht.
  6. Alle von TAMESON gelieferten Produkte sind ausschließlich nach europäischen Normen (CE) zertifiziert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    1. Produkte werden ausdrücklich ohne Zertifizierungen für Länder außerhalb der EU verkauft, darunter UL-Zertifizierung für Nordamerika, CSA-, FCC-, G-Mark-, UKCA- oder andere Kennzeichnungen.
    2. Der Kunde erkennt an, dass die Produkte nur gemäß europäischen Normen (CE) zertifiziert sind und möglicherweise nicht den nationalen oder lokalen Zertifizierungen im Bestimmungsland entsprechen.
    3. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Einhaltung nationaler und lokaler Zertifizierungs-, Kennzeichnungs- und Sicherheitsanforderungen und stellt TAMESON ausdrücklich von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Verwendung, Installation oder Anwendung der Produkte ergibt, bei denen diese Anforderungen nicht erfüllt sind.

  7. Der Kunde stellt TAMESON von allen Ansprüchen Dritter frei, die in irgendeiner Weise mit diesem Vertrag in Zusammenhang stehen.

  8. Kunden außerhalb der EU erkennen an und garantieren, dass sie selbst für die Einhaltung aller nationalen und lokalen Gesetze und Vorschriften verantwortlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzgesetze (wie den California Consumer Privacy Act – CCPA) und Vorschriften zu Werbung und Produktbeschreibungen (wie die der US-amerikanischen Federal Trade Commission – FTC). Kunden stellen TAMESON von allen Ansprüchen, Haftungen oder Schäden frei, die sich aus der Nichteinhaltung solcher Gesetze und Vorschriften ergeben.

Artikel 12 – Beschwerden + Verjährungsfristen

  1. Wenn TAMESON feststellt, dass der Kunde gemäß Artikel 11 Absatz 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Recht und rechtzeitig reklamiert hat, hat TAMESON die Wahl zwischen:
    1. Anpassung des in Rechnung gestellten Preises;
    2. kostenlosen Ersatz oder Reparatur des gelieferten Produkts;
    3. Rücknahme des Produkts gegen Erstattung des vom Kunden gezahlten Preises.
  2. Reklamationen berechtigen den Kunden nicht, die Auflösung des Vertrags zu verlangen oder die Zahlung ganz oder teilweise auszusetzen oder aufzurechnen.
  3. Jeder Rechtsanspruch oder Anspruch des Kunden erlischt 3 Monate nach dem Tag, an dem der Kunde eine Beschwerde bezüglich eines Vertrags geltend gemacht hat, oder, falls dies früher eintritt, 6 Monate nach Lieferung der betreffenden Waren an den Kunden.

Artikel 13 – Höhere Gewalt

  1. Unter höherer Gewalt wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen neben dem, was diesbezüglich im Gesetz und in der Rechtsprechung verstanden wird, alle von außen kommenden Ursachen verstanden, vorhersehbar oder unvorhersehbar, auf die TAMESON keinen Einfluss ausüben kann, durch die TAMESON jedoch nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Arbeitsniederlegungen im Betrieb von TAMESON oder von Dritten. TAMESON hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die Umstände, die die (weitere) Erfüllung des Vertrags verhindern, eintreten, nachdem TAMESON seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
  2. TAMESON ist nicht zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden verpflichtet, wenn ein Fall höherer Gewalt gemäß Absatz 1 vorliegt. TAMESON kann die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen. Dauert diese Zeit länger als zwei Monate, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag ohne Verpflichtung zum Ersatz des Schadens gegenüber der anderen Partei aufzulösen. Tritt die oben genannte Situation ein, wenn der Vertrag teilweise erfüllt ist, ist der Kunde verpflichtet, seine Verpflichtungen gegenüber TAMESON bis zu diesem Zeitpunkt zu erfüllen. TAMESON ist berechtigt, den bereits erfüllten bzw. noch zu erfüllenden Teil separat in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  1. Auf alle Verträge zwischen TAMESON und dem Kunden, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
  2. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass ausschließlich das Gericht Oost-Brabant für internationale und nationale Zuständigkeiten in Streitfällen zuständig ist. Der Kunde erklärt ausdrücklich und freiwillig, auf jedes Recht zu verzichten, Streitigkeiten einem Gericht außerhalb der Niederlande, einschließlich US-amerikanischer Gerichte, vorzulegen.
  3. Der Kunde verzichtet hiermit ausdrücklich auf das Recht, sich an Sammelklagen, Gruppenklagen (class actions) oder ähnlichen Gerichtsverfahren zu beteiligen. Diese Bestimmung ist vollständig durchsetzbar und stellt eine ausdrückliche Voraussetzung für den Abschluss von Verträgen mit TAMESON dar.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen aufgrund geltenden Rechts unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  5. Im Falle einer Übersetzung dieser Bedingungen ist die niederländische Fassung maßgebend. TAMESON stellt Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung.

Artikel 15 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. TAMESON behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wenn der Kunde eine Änderung nicht akzeptieren möchte, kann er den Vertrag bis zum Datum des Inkrafttretens der neuen Bedingungen kündigen. Wiederkehrende Kunden müssen bei jedem Besuch der Websites und beim Abschluss eines neuen Vertrags die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut zur Kenntnis nehmen.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Versionen.

Letzte Änderung: 12. November 2025